Toutes les réponses à vos questions
L'équipe WeLink.Care est-elle accessible ?
Absolument ! Contactez-nous par email : support@welink.care
Nous réagissons toujours rapidement
Qui peut avoir accès à la plateforme ?
Par principe, elle est accessible à tous les acteurs de la santé, en tant qu’individus. Les acteurs sans numéro d’enregistrement (RPPS, INAMI, etc.) peuvent avoir accès à la plateforme après explication de leur lien professionnel avec la santé. En pratique, certains contenus ne seront accessibles qu’aux personnes détentrices d’un numéro d’enregistrement.
Les acteurs commerciaux de la santé pourront accéder à la plateforme de manière régulée et sous les conditions suivantes : enrichir la collaboration et annoncer leur conflit d’intérêts potentiel avant tout partage de contenu.
Qui peut partager du savoir?
WeLink.Care est une communauté de pratique. Par conséquent, comme dans une salle de réunion où l’on se rencontre pour échanger, chacun est libre de partager son savoir. Aucune autorisation n’est nécessaire de la part de l’équipe de WeLink.Care avant les publications, car celui qui partage du contenu doit être spécialiste dans le domaine qu’il expose.
Ceci étant, afin d’assurer toute la quantité et la transparence nécessaire, des conditions strictes existent. Pour de plus amples informations à ce sujet, voir les conditions d’utilisation.
Des organisations, institutions ou entreprises peuvent également mettre des contenus à disposition de la communauté. Ces ressources sont examinés et validés par le comité scientifique avant publication.
Comment la qualité de l'information est-elle garantie ?
La qualité collaborative de l’information dépend du cadre déterminé par WeLink.Care mais aussi de chaque membre de la communauté. Comme lors d’une réunion en présentiel, nous devons rester critique et co-construire ensemble des savoirs utiles et pertinents. Voici les éléments les plus importants pour garantir la qualité au sein de notre communauté.
1/ L’équipe WeLink.Care vérifie qui peut bénéficier de l’outil et émet des conditions d’utilisations dont le but est de favoriser la bienveillance et un esprit scientifique aux partages.
2/ Des outils et des conseils sont fournis par WeLink.Care afin de favoriser la qualité des partages.
3/ Tout contenu est attaché à un profil et donc à un responsable identifié pour chaque information.
4/ Une évaluation et des commentaires doivent être rendus le plus souvent possible par les membres dans un but collaboratif.
5/ Il est possible de contacter directement le responsable de contenu par la messagerie WeLink.Care de manière privée.
6/ Lister les sources et les références est toujours nécessaire lorsqu’une étude, un article ou un ouvrage est cité ou a été utilisé. Soit directement, soit à la fin du partage soit dans la description.
7/ Lorsque vous constatez qu’un contenu pourrait être enrichi par votre point de vue, n’hésitez jamais à faire appel à la communauté afin de réfléchir avec elle sur les meilleurs moyens d’apporter une plus-value à votre critique. Les producteurs de savoirs sont souvent en demande d’enrichir leur partage avec d’autres membres.
8/ En cas de contenus inadaptés ou avec conflit d’intérêts, un signalement prioritaire avertissant les responsables du site est à disposition de chacun.
9/ WeLink.Care dispose d’un comité scientifique officiel qui peut être consulté en cas de désaccord.
Si vous pensez que nous pourrions mettre en place d’autres initiatives pour favoriser la qualité des échanges, merci de nous en faire part. L’intelligence collective est un moteur très important de l’amélioration de notre outil WeLink.Care.
Des acteurs de la santé (individus ou organisations) avec lien d'intérêts peuvent-ils poster des contenus ?
Le lien d’intérêts est inévitable, raisonnable et légitime. Cependant, s’ils sont transparents et enrichissent la collaboration, ils ont leur place sur la plateforme. Libre à chaque utilisateur de juger de l’excès ou non des influences.
Pour garantir la transparence, deux conditions strictes sont mises en place:
– Tout lien d’intérêts doit être annoncé dans le descriptif de contenu et/ou dans le profil. Libre alors aux membres de poursuivre ou non le déroulé du contenu.
– WeLink.Care s’engage à réguler la présence de liens d’intérêts sur la plateforme.
Nous considérons que la mission
- du producteur est de citer ses liens d’intérêts;
- de WeLink.Care de permettre qu’ils soient explicites et régulés;
- et des utilisateurs de juger de la pertinence de l’information ou non.
Que se passe-t-il si des liens d'intérêts ne sont pas mentionnés par un créateur de contenu?
En cas de d’omission volontaire, le contenu est suspendu jusqu’à ce que la transparence soit apportée. Un avertissement est également envoyé au créateur de contenu.
En cas de récidive volontaire ayant pour but de tromper la communauté, l’acteur de santé sera exclu et tous ses contenus supprimés.
Comment soutenir le projet et la communauté ?
Il y a 3 possibilités :
– Faites grandir la communauté : Parlez-en autour de vous et transférez nos mails de contenus. À vos collègues, lors de vos GLEM, en réunion d’équipe, de formation, etc.
– Participez à sa qualité : En utilisant les outils ” feedback”, soit aux producteurs de contenu via des likes ou des commentaires visibles soit en participant activement à la modération.
– Enrichissez les contenus : Vous avez une connaissance spécifique ? Partagez-là. Vous connaissez des collègues ou une institution de santé de qualité ? Invitez-les sur le site.
Pourquoi WeLink.Care est-elle opérée par une SRL ?
OZConsulting SRL, en tant qu’opérateur, assure le financement et la logistique de la plateforme pour garantir sa pérennité et sa qualité. Depuis 15 ans, cette organisation a démontré sa capacité à créer et entretenir une communauté d’échange et d’enrichissement professionnel, sans conflit d’intérêts.
Pour assurer cette mission, OZConsulting s’appuie sur un comité scientifique indépendant qui oriente les thématiques, et WeLink.Care est conçu pour apporter une réelle plus-value aux membres, en restant libre de toute influence commerciale directe. C’est cet engagement à la neutralité et à l’utilité pratique qui fait le succès et la crédibilité de la plateforme.
Comment la plateforme est-elle financée ?
La plateforme WeLink.Care est financée de manière transparente et éthique pour assurer une expérience de qualité à ses membres tout en respectant leur confidentialité et leur indépendance. Contrairement à de nombreux sites internet, WeLink.Care n’affiche aucune publicité et ne revend jamais les données personnelles des utilisateurs, en conformité stricte avec le RGPD. L’accès de base à la plateforme est gratuit pour tous et le restera.
Le modèle économique repose sur plusieurs sources de financement complémentaires. D’une part, WeLink.Care propose des abonnements premium qui donnent accès à des contenus et des événements exclusifs, réservés aux membres souhaitant approfondir leur expertise. D’autre part, les organisations de santé peuvent sponsoriser certains contenus, toujours clairement identifiés comme tels, pour partager des informations de qualité avec la communauté.
Enfin, WeLink.Care offre des services à valeur ajoutée aux institutions et entreprises, tels que la publication d’offres d’emploi et d’autres ressources professionnelles, leur permettant de se connecter avec un public ciblé de manière constructive. Ce modèle permet à WeLink.Care de rester fidèle à sa mission d’information et de collaboration tout en garantissant la pérennité de la plateforme.
Que faire si je ne reçois pas les mails de notification envoyés par WeLink.Care ?
Il est possible dans de (très) rares cas que vous ne receviez pas les mails envoyés par la plateforme. Pour remédier à ce problème, merci de nous contacter (support@welink.care)
Comment partager du contenu?
Sur WeLink.Care, les membres peuvent facilement partager du contenu en utilisant deux espaces principaux : le mur général et les groupes thématiques. Le mur général fonctionne comme un fil d’actualités où vous pouvez poster des liens, des articles, des vidéos, ou des documents qui intéressent l’ensemble de la communauté. Pour cela, il vous suffit de vous diriger vers la page d’accueil et d’yajouter votre contenu dans la zone de publication.
Pour des partages plus ciblés, vous pouvez également publier dans des groupes thématiques, accessibles via la barre de navigation. Ces groupes sont créés par les utilisateurs et organisés selon leurs besoins. Tout membre peut créer un groupe et y inviter d’autres membres. Ces groupes peuvent être privés ou publics. Ils permettent d’échanger et de collaborer autour d’objectifs communs.
La plateforme offre une interface intuitive, facilitant le partage de contenu pertinent et engageant au sein de la communauté.
Comment trouver du contenu?
Pour découvrir le contenu partagé sur WeLink.Care, plusieurs options s’offrent à vous. Tout d’abord, le mur général et les groupes thématiques vous permettent de consulter les publications des autres membres de la communauté en temps réel. Vous pouvez également configurer vos notifications pour être informé des nouvelles publications dans vos groupes préférés et personnaliser ces alertes selon vos préférences.
Ensuite, WeLink.Care propose une bibliothèque de ressources riche, alimentée par des organisations de référence comme des universités, des hôpitaux et des entreprises partenaires. Vous y trouverez des documents, articles et vidéos soigneusement sélectionnés pour leur pertinence et leur qualité.
Enfin, un outil de recherche avancée vous aide à retrouver rapidement des contenus spécifiques en utilisant des mots-clés. Cet outil puissant vous permet de filtrer les résultats et d’accéder aux informations les plus pertinentes pour vos besoins, qu’il s’agisse de publications de la communauté ou de ressources institutionnelles.
Comment mes données sont-elles utilisées ?
WeLink.Care garantit la protection des données personnelles enregistrées par les participants inscrits sur le site. Aucune des informations données lors de l’inscription ou de la réponse à une newsletter n’est visible par d’autres internautes.
La collecte des informations personnelles lors de l’inscription du participant a pour seule finalité de garantir un accès interactif et collaboratif à des acteurs de la santé ainsi que de permettre la gestion de données statistiques.
Seuls les collaborateurs de WeLink.Care ont accès aux bases de données et ce uniquement dans le cadre du travail de gestion des services proposés aux participants. Dans ce cadre, toute personne membre du personnel de OZConsulting SRL ou agissant pour son compte est liée par une clause contractuelle de confidentialité.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur nos conditions d’utilisation et notre politique de confidentialité.